よくあるご質問

当店のバウムクーヘンは保存料を使用していない生菓子です。コーティングによって賞味期限が異なります。プレーンは10日、フォンダンおよびフォンダン＆ビターは12日、ミルクチョコレート、ビターチョコレート、ホワイトチョコレート、ルビーカカオは18日、ミニバウムクーヘンは18日、バウムクーヘン・プラリネは20日です。賞味期限は発送日から数えます。

涼しく乾燥した場所で保存してください。冷蔵庫には入れないでください。冷凍は一度のみ可能です。カットした後は、切り口を覆っておくと、よりおいしさが保たれます。

すべてのバウムクーヘンに、グルテンを含む穀物（小麦）、卵、乳が含まれています。ほとんどのコーティングには、さらに大豆が含まれています。ラファー監修のエディション、抹茶の商品、グリッター入りルビーカカオには、さらにナッツ類が含まれています。塩キャラメルビスケットのボール入りキャラメルチョコレートには、さらにオーツ麦が含まれています。原材料とアレルゲンの詳細は、各商品のページでご確認いただけます。

いいえ。バターと卵は基本のレシピに欠かせず、小麦粉も同様です。この点は1807年から変わっていません。ヴィーガン対応やグルテンフリーの商品は取り扱っておりません。

ドイツ国内は、消費税込みで4,90 €です。ドイツ国内は、カートの合計金額が35 €以上で送料無料です。海外へのお届けの送料は、ご注文手続きの中で表示されます。

毎朝焼きたてを用意し、ご注文は当日中に発送いたします。ドイツ国内では、平均して1日から2日でお届けします。

はい。ご注文手続きの中でお届け希望日をお選びいただけます。特定の日にバウムクーヘンを届けたいときに便利です。

はい。ご注文手続きの中で、贈り先の方のお届け先住所を入力してください。

はい、多くの国へ発送しております。対象の国と送料は、お届け先住所を入力すると、ご注文手続きの中で表示されます。

カード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、iDEALでお支払いいただけます。また、請求書払いにも対応しています。

請求書払いの場合、ご注文確認後に請求書をお送りします。請求書を受け取ってから14日以内にお支払いください。このお支払い方法では、信用審査を行います。審査に通らなかった場合は、代わりに前払いのお支払いをご案内し、メールでご連絡いたします。

できるだけお早めに、shop@koeniglicher-salzwedeler-baumkuchen.de または電話03901/34090までご連絡ください。製造に入る前であれば、通常は変更が可能です。

バウムクーヘンは傷みやすい食品のため、法律上の撤回権（返品権）はありません。お届けした商品に不具合がある場合は、すぐにご連絡ください。解決策をご案内いたします。

2営業日以内にご連絡ください。できれば、荷物の写真を添えていただけると助かります。迅速に対応いたします。

はい。03901/34090までお電話ください。お電話でのご注文も喜んでお受けします。もちろん、オンラインショップからいつでも簡単にご注文いただけます。

はい。法人のお客様、まとまった数量のギフト発送、再販売をご希望の場合は、直接お問い合わせください。